Privacy policy

Datenschutzerklärung – Zorelie

Stand: 11. September 2026

Wir bei Zorelie nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Zorelie
Rue St. Laurent 29
1003 Lausanne
Schweiz

E-Mail: kontakt@zorelie.shop

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellinformationen
Informationen zu gekauften Produkten
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Informationen, die Sie unserem Kundenservice zur Verfügung stellen
technische Informationen über Ihr Gerät
IP-Adresse
Browsertyp und Betriebssystem
Informationen über Ihre Nutzung unserer Website
Cookie- und ähnliche Identifikationsdaten

Wir erheben nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke der Verarbeitung erforderlich oder gesetzlich zulässig sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Versand und Zustellung von Bestellungen
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen
Kommunikation mit Kunden
Beantwortung von Kundenanfragen
Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Shops
Schutz unseres Shops vor Betrug und Missbrauch
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
sofern gesetzlich zulässig, Durchführung von Marketing- und Werbemaßnahmen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze.

Je nach Situation kann die Verarbeitung insbesondere erforderlich sein:

zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
aufgrund Ihrer Einwilligung;
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere Ihre Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten sowie Informationen über Ihre Bestellung.

Die Daten werden verwendet, um:

Ihre Bestellung zu bearbeiten;
die Zahlung abzuwickeln;
die Ware zu versenden;
Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren;
Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können die für die Zahlung erforderlichen Informationen direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister richtet sich nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Zorelie speichert Zahlungsdaten nur in dem Umfang, der für die Abwicklung der Bestellung, die Betrugsprävention und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich und zulässig ist.

7. Versand und Lieferdienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die für die Lieferung erforderlichen Informationen an den jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleister weiter.

Dies kann insbesondere umfassen:

Name
Lieferadresse
gegebenenfalls Telefonnummer
gegebenenfalls E-Mail-Adresse
Bestell- oder Sendungsinformationen

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

8. Kommunikation mit uns

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Anfrage umfassen.

Wir bewahren diese Informationen nur so lange auf, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Wir können Cookies beispielsweise verwenden, um:

die grundlegende Funktionalität unseres Online-Shops bereitzustellen;
Ihren Warenkorb zu speichern;
Ihre Einstellungen zu speichern;
die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
die Nutzung unserer Website zu analysieren;
unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern;
sofern erforderlich und zulässig, personalisierte Werbung bereitzustellen.

Soweit für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die verfügbaren Cookie- oder Browsereinstellungen verwalten.

10. Shopify

Unser Online-Shop wird mit Shopify betrieben.

Shopify kann personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website, der Bestellabwicklung, der Zahlungsabwicklung, der technischen Infrastruktur und weiteren Shop-Funktionen verarbeiten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne entsprechenden Grund an Dritte weiter.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
technische Dienstleister;
IT- und Hosting-Dienstleister;
Anbieter von Shop- und E-Commerce-Dienstleistungen;
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit deren Einsatz rechtlich zulässig ist;
professionelle Berater, soweit dies erforderlich ist;
Behörden oder andere Stellen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

12. Internationale Datenübermittlung

Da wir mit externen Dienstleistern und technischen Anbietern zusammenarbeiten können, kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

In solchen Fällen bemühen wir uns, geeignete rechtliche und technische Schutzmaßnahmen sicherzustellen, soweit dies nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen erforderlich ist.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

14. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche notwendig ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
Recht, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen;
Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterliegen können.

16. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: kontakt@zorelie.shop

Bitte beschreiben Sie möglichst konkret, welche Daten oder welche Verarbeitung betroffen sind.

Wir können zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten angemessene Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität ergreifen.

17. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

18. Datenschutz von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne die erforderliche Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person zu erheben.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder Änderungen der von uns eingesetzten Technologien.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

20. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns:

Zorelie
Rue St. Laurent 29
1003 Lausanne
Schweiz

E-Mail: kontakt@zorelie.shop

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

Zorelie
Rue St. Laurent 29
1003 Lausanne, Schweiz